条款和条件
本页(连同我们的隐私政策)告诉您有关我们的信息以及法律条款和条件(条款)我们在上面销售任何产品(产品)在我们每个网站上都有(我们的网站)给你。
本条款适用于我们之间就向您销售产品而签订的任何合同(合同)．在从我们的网站订购任何产品之前，请仔细阅读这些条款并确保您理解这些条款。请注意，在下订单之前，您将被要求同意这些条款。如果您拒绝接受这些条款，您将无法从我们的网站订购任何产品。
您应将这些条款打印一份或保存到您的电脑中以备将来参考。
我们不时修订本条款，详见第6条。每次您希望订购产品时，请查看这些条款，以确保您理解当时将适用的条款。
1.重要的信息
1.1公司简介．我们是C.K.办公服务有限公司，是一家在英格兰和威尔士注册的公司，公司编号05737355，我们的注册办公室在肯特郡Tonbridge帕多克伍德工业区10号，TN12 6BE。我们的增值税编号是870157721。我们经营以下网站:
- CKOfficeFurniture.co.uk
- UKEducationalFurniture.co.uk
- UKHealthcareChairs.co.uk
1.2联系我们．您可致电或电邮下列有关客户服务团队与我们联络:
网站 |
电子邮件 |
电话 |
CKOfficeFurniture.co.uk |
info@ckofficefurniture.co.uk |
01892 832880 |
UKEducationalFurniture.co.uk |
office@ukeducationalfurniture.co.uk |
0844 8248670 |
UKHealthcareChairs.co.uk |
office@ukhealthcarechairs.co.uk |
0844 8248677 |
1.3如果我们必须与您联系，我们将通过电子邮件或邮寄到您在订单中提供给我们的地址。
2.我们的产品
2.1我们网站上的产品图像以及任何插图、描述性内容或广告仅用于说明目的，不构成合同的一部分或具有任何合同效力。虽然我们已尽一切努力准确地展示产品，特别是颜色、材料和饰面，但我们不能保证图像准确地反映产品，并且您的产品可能与这些图像略有不同。
2．2如果产品的外观、颜色、材料或表面处理特别重要，那么我们建议您在订购产品之前订购样品。
2．3我们保留根据任何适用的法律或法规要求修改产品规格的权利。
2.4二手产品是二手物品，会受到以前的使用、磨损和撕裂的影响，因此可能有轻微的缺陷、损坏和缺陷，如划痕、变色、污渍和轻微凹痕。
2.5产品制造商可以根据您的尺寸、特定选项或规格制造许多产品。请确保您选择或提供给我们的任何尺寸、特定选项或规格是正确和准确的，因为不幸的是，我们不能接受定制产品的退货。
3.使用您的个人信息
我们仅根据我们的隐私政策使用您的个人信息。请花时间阅读我们的隐私政策，因为其中包括适用于您的重要条款。
4.如果您是商业客户
本条款4只适用于你是一家企业。
4．1如果您不是消费者，您确认您有权约束您使用本网站购买产品所代表的任何企业。
4.2本条款构成您与我们之间的完整协议，并取代并消除我们之间之前关于其主题事项的所有书面或口头协议、承诺、保证、保证、陈述和谅解。
4.３您承认，在订立本合同时，您不依赖于本条款中未列明的任何陈述、陈述、保证或保证(无论是无意或疏忽作出的)。
4.4贵方和我方同意，我方均不对基于本合同中的任何陈述的无辜或过失的虚假陈述或过失的虚假陈述提出任何索赔。
5.你我之间的合同是如何订立的
5.1我们的购物页面将指导您完成向我们下订单所需的步骤。我们的订单流程允许您在提交订单之前检查和修改任何错误。请在订单流程的每个阶段花时间阅读和检查您的订单，因为您有责任确保订单的完整和准确。
5.2在您下订单后，您将收到我们的电子邮件，确认我们已收到您的订单。但是，请注意，这并不意味着您的订单已被接受。我方将按照第5.3条的规定接受贵方订单。
5.3我们将通过向您发送订单确认电子邮件来确认我们的接受(订单确认)．我们之间的合同只有在我们发送订单确认书时才成立。
5.4如果我们无法向您提供产品，例如因为该产品没有库存或已无货，我们将通过电子邮件通知您，我们将不处理您的订单。如果您已付款购买产品，我们将尽快向您全额退款，包括所收取的任何运费。
6.我们有权更改本条款
6.1我们不时修订这些条款。每次您向我们订购产品时，您订购时生效的条款将适用于您与我们之间的合同。
6.2如有必要，我们可根据您的订单修改本条款，以反映相关法律法规要求的变化。如果我们必须修改适用于您的订单的本条款，我们将与您联系，向您发出合理的变更提前通知，并在您不满意变更时告知您如何取消合同。您可以取消所有受影响的产品，也可以只取消您尚未收到的产品。如果您选择取消，您将必须退回(由我们承担费用)您已经收到的任何相关产品，我们将安排全额退还您已支付的价格，包括任何运费。
7.您的消费者有权退货和退款
本条款7只适用于消费者。
7.1如果您是消费者，您有权在下文第7.2条规定的期间内取消合同(定制产品除外)。这意味着在相关期间，如果您改变主意或出于任何其他原因决定不再接收或保留产品(定制产品除外)，您可以通知我们您取消合同的决定并获得退款。有关您取消合同的合法权利的建议可从您当地的公民咨询局或贸易标准办公室获得。
7.2您取消合同的合法权利从订单确认日(即我们通过电子邮件向您确认我们接受您的订单的日期)开始，即我们之间的合同成立之日。你方解除合同的截止日期为:
(a)结束14天自您收到产品之日起;或
(b)结束14天如果本合同是针对在不同日期交付的多个产品，则在您收到最后一期产品之日之后。
7.3要取消合同，您需要让我们知道您已经决定取消。最简单的方法是联系相关的客户服务团队，联系方式见上文第1.2条。
7.4如果您取消合同，我们将:
(a)退还您为产品支付的价格。但是，请注意，法律允许我们减少您的退款以反映商品价值的任何减少，如果这是由于您以商店不允许的方式处理它们造成的。如果我们在检查货物之前退还给你方所支付的价格，但之后发现你方处理货物的方式不可接受，你方必须支付给我们适当的金额;
(b)向您退还尚未交付给您的产品的预付运费;
(c)在以下规定的期限内尽快向您退款:
(i)如果您已收到产品，则在我们从您那里收到产品之日起14天内。有关如何将产品退还给我们的信息，请参见第7.6条;
(ii)如果您尚未收到产品，则在您通知我们您决定取消合同后14天内。
7．5如果您根据本第7条将产品退回给我们，因为产品有故障或不符合描述，我们将全额退还产品的价格，以及任何适用的送货费用。
7.6如果产品在您决定取消合同之前已交付给您:
(a)然后，您必须将其连同所有包装材料和手册一起归还给我方，不得无故拖延，且在任何情况下不得迟于您通知我方希望取消合同之日起7天;而且
(b)除非产品有缺陷或与描述不符(在这种情况下，见第7.5条)，贵方将负责将产品退回给我方的费用。
7.7由于定制产品是根据您的特定要求制造的，您将无法在下单后取消订单。然而，这不会影响您作为消费者对有缺陷或不符合描述的定制产品的合法权利。
7.8由于您是消费者，我们有法律义务向您提供符合本合同的产品。作为消费者，您对有缺陷或不符合描述的产品拥有法律权利。这些合法权利不受本条款第7条或本条款中任何其他内容中您的退货和退款权利的影响。
定做的产品
8.1我们销售的大部分商品都是定制的，不是库存项目。这意味着他们是专门为您的订单(s)。买方有责任检查该项目是否为定制项目。对于订做的商品，严格不退货，严格不退款。延迟也可能发生，因为产品，零件，材料需要完成您的订单由制造商。
订制或定制的产品不可取消、退货或退款。定制商品是指您指定的任何产品，例如颜色、织物或乙烯基类型、木材颜色、框架颜色、顶部颜色、边型等等，但不限于此。
长江办公服务有限公司将尽力确保在订购时建议的预估交货期内完成及交付订制产品。然而，由于我们无法控制的生产或运输问题，偶尔会出现延误。如有任何生产延误，当制造商确认新的预计交货日期或将任何生产延误通知长江办公服务有限公司时，长江办公服务有限公司将立即通知您，即客户。但是，这并不意味着您有权取消超出预计时间范围的订单。
客户和买家也有责任检查订单是否正确。如果您的订单不正确，我们不能也不会承担任何责任。如果您的订单不正确，我们不能也不会退款或取消订单，所有款项必须收到。
9.交付
9.1我们将在订单确认书中确认预计交货日期。任何所报的交货日期都是大概的，交货时间不是最重要的。偶尔，我们向您交付的货物可能会受到我们无法控制的事件的影响。当这种情况发生时，我们的责任见第16条。对于因贵方未能提供足够的交货指示而导致的产品交付延迟，我方不承担任何责任
9.2交货方式为:
(a)以邮包方式订购小额订单;或
(b)除非在订购前与本公司另行安排，否则以货盘或货车运送至送货地址的地面铺装层。
9.3在我方收到包括所有适用运费在内的全部付款后，贵方将拥有产品所有权。当我们将产品交付到您提供给我们的地址时，订单的交付将完成，从那时起产品将由您负责。
9.4请在交货时检查产品，并立即联系我们，在任何情况下，在交货后24小时内，提供完整的描述和照片(如有必要)，如果我们交付的产品不是您所订购的产品，或有损坏或缺陷，或交付的数量不正确。如果您将交货问题通知我们，我们将:
(a)弥补任何短缺或不交货;
(b)更换或修理任何损坏或有缺陷的货物;或
(c)全额退还产品的价格以及任何适用的送货费用。
10.国际快递
10.1我们通常不向英国以外的地址送货，因此，请按照上述第1.2条中规定的联系方式联系相关客户服务团队，在订购产品之前讨论送货事宜。我们保留权利拒绝任何要求送货到英国以外地址的产品订单。
10.2如果我们同意将货物交付到国际目的地，则您的订单可能需要缴纳货物到达目的地时适用的进口关税和税费。请注意，我们无法控制这些费用，我们无法预测其金额。
10.3贵方将负责支付任何此类进口关税和其他税项。在与我们联系之前，请与您当地的海关办公室联系以了解更多信息。
10.4您必须遵守产品目的地国家的所有适用法律和法规。如果您违反任何此类法律，我们将不承担任何责任。
11.产品价格及运费
11.1产品的价格将在您提交订单时在我们的网站上报价。我们采取一切合理的措施确保产品价格在相关信息输入系统时是正确的。但是，如果我们发现您订购的产品价格错误，请参阅第11.5条。
11.2我们产品的价格可能会不时变化，但这些变化不会影响您已经下的任何订单。
11.3产品的价格不包括增值税，您应在收到有效的增值税发票后支付就供货产品收取的增值税的额外金额。如果在您的订单日期和交货日期之间增值税税率发生变化，我们将调整您所支付的增值税，除非您在增值税变化生效之前已经全额支付了产品。
11.4除非另有说明，产品的价格不包括运费。我们的运费是在您确认订单之前，在退房过程中告知您的。有关送货费用，请参阅我们的送货费用页面或与我们联系。
11.5我们的网站包含大量的产品。尽管我们做出了合理的努力，但我们网站上的某些产品可能定价不正确，这始终是可能的。如果我们发现您所订购的产品价格错误，我们将与您联系，告知您这一错误，我们将为您提供继续以正确价格购买产品或取消订单的选择。在收到你方指示之前，我们不会处理你方订单。如果我们无法使用您在订购过程中提供的联系方式与您取得联系，我们将视为取消订单并通知您。请注意，如果价格错误是明显且明确无误的，并且贵方可以合理地认为价格错误，我方无需以不正确的(较低的)价格向贵方提供产品。
12.如何付款
12.1我们接受以下付款方式:
(a)网上或电话信用卡和借记卡;
(b) BACS付款;
(c)支票;而且
(d)政府、地方当局或公共机构发出的采购订单。我们保留不接受购买订单或在接受之前要求进一步验证的权利。我们可能会要求支付定金。
12.2产品和所有适用的送货费用均需提前支付。
13.制造商保证
13.1我们卖给你的产品都有制造商的保证。有关适用条款和条件的详细信息，请按上述第1.2条所列联系方式与相关客户服务团队联系。
13.2如果您是消费者，则制造商的保证是对您对有缺陷或不符合描述的产品的合法权利的补充，但并不影响您的权利。
14.使用的产品保修
14.1对于没有制造商保证的二手产品，我们在交货时提供保修，并在交货后6个月内提供无材料缺陷的保修。但是，本保证不适用于因以下原因导致的已使用产品中的任何缺陷:
(a)正常磨损;
(b)您或任何第三方的故意损坏、异常储存或工作条件、事故、疏忽;
(c)如果您未能按照用户说明操作或使用使用过的产品;或
(d)由您或非我方授权维修人员之一的第三方进行的任何更改或维修。
14.2如果您是消费者，本二手产品保修是对您对有缺陷或不符合描述的二手产品的法律权利的补充，但不影响您的法律权利。
15.我们的责任，如果你是一个企业
本第15条只适用于你是一家企业。
15.1我们仅提供产品供贵公司内部使用，且您同意不将产品用于任何转售目的。
15.2本条款中的任何内容均不限制或排除我方对以下事项的责任:
(a)因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害;
(b)欺诈或欺诈性虚假陈述;
(c)违反1979年《货物销售法》第12条所隐含的条款(所有权和无声占有);或
(d) 1987年消费者保护法规定的缺陷产品。
15.3根据第14.2条的规定，我们在任何情况下都不对您负责，无论是在合同、侵权行为(包括过失)、违反法定责任或其他方面，因以下原因引起或与合同有关:
利润、销售、业务或收入的任何损失;
(b)丧失商业机会;
(c)预期节余的损失;
(d)商誉损失;或
(e)任何间接或间接损失。
15.4根据第14.2条的规定，我方就本合同项下或与本合同有关的所有损失向贵方承担的总责任，无论是合同、侵权行为(包括过失)、违反法定义务或其他方面的损失，在任何情况下均不得超过产品价格的100%。
15.5除本条款中明确规定外，我们不就产品作出任何陈述、保证或承诺。在法律允许的最大范围内，任何通过成文法、普通法或其他方式暗示或纳入本条款的陈述、条件或保证均被排除在外。特别是，我们将不负责确保产品适合您的目的。
16.如果你是消费者，我们的责任
本第15条只适用于消费者。
16.1如果我们未能遵守这些条款，我们将对您因我们违反这些条款或我们的疏忽而遭受的可预见的损失或损害负责，但我们不负责任何不可预见的损失或损害。如果损失或损害是我方违约的明显后果，或者在我方订立本合同时贵方和我方已预见到该损失或损害，则该损失或损害是可预见的。
16.2我们只供应产品供家庭和私人使用。您同意不将本产品用于任何商业、商业或转售目的，我们对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失不承担任何责任。
16.3我们不以任何方式排除或限制我们的责任:
(a)因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害;
(b)欺诈或欺诈性虚假陈述;
(c)违反1979年《货物销售法》第12条所隐含的条款(所有权和无声占有);
(d)违反1979年《货物销售法》第13至15条所隐含的条款(描述、令人满意的质量、适合用途和样品);而且
(e) 1987年消费者保护法规定的缺陷产品。
17.我们无法控制的事件
17.1本公司将不对因本公司控制之外的事件而导致的本公司未能履行或延迟履行本公司在合同项下的任何义务承担责任。
17.2一个我们无法控制的事件系指超出我们合理控制范围的任何行为或事件，包括但不限于罢工、停工或第三方的其他工业行动、内乱、骚乱、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击的威胁、战争(无论是否宣布)或战争的威胁或准备、火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、下沉、流行病或其他自然灾害，公共或私人电信网络故障或无法使用铁路、船舶、飞机、汽车运输或其他公共或私人交通工具。
17.3如果发生了超出我们控制范围的事件，影响了我们在合同项下义务的履行:
(a)我们将在合理范围内尽快与您联系通知您;而且
我方在合同项下的义务将被暂停，我方履行义务的时间将被延长至我方无法控制的事件期间。如果超出我们控制范围的事件影响到我们向您交付产品，我们将在超出我们控制范围的事件结束后与您重新安排交货日期。
17.4您可以取消受我们无法控制的事件影响且持续超过30天的合同。如需取消请与我们联系。如果您选择取消，您将必须退还(由我们承担费用)您已经收到的任何相关产品，我们将退还您已支付的价格，包括任何运费。
18.终止
本条款18只适用于你是一家企业。
18.1在不影响我们可获得的任何其他权利或救济的情况下，如果发生以下情况，我们可以通过书面通知您立即终止合同:
(a)根据1986年《破产法》第123条的规定，您暂停或威胁暂停偿还债务，或无法偿还到期债务，或承认无法偿还债务，或被视为无法偿还债务;
(b)你开始与你的所有或任何类别的债权人谈判，以重新安排你的任何债务，或与你的债权人提出建议或达成任何妥协或安排;
(c)就你的清盘事宜提出呈请、发出通知、通过决议或作出命令;
(d)向法院提出申请或作出命令，要求委任遗产管理人，或发出委任遗产管理人的意向书，或为你委任遗产管理人;
(e)你的资产的合资格浮动押记的持有人已有权委任或已委任行政接管人;
(f)某人有权委任一名接管人接管你的资产或委任一名接管人接管你的资产;
(g)债权人或产权负担人扣押或占有你的全部或任何部分资产，或对你的资产征收、强制执行、扣押或其他此类程序，或对你的资产提起诉讼，而该扣押或程序未在14天内解除;
(h)在您所受管辖的任何司法管辖区发生的任何事件或采取的任何诉讼，其效力相当于或类似于第17.1(a)条至第17.1(g)条所述的任何事件;或
(i)你停止或威胁停止经营其全部或基本上全部业务。
18.2在不限制我们的其他权利或补救措施的情况下，如果贵方遭受第17.1(a)条至第17.1(h)条所列任何事件的影响，或我方有理由认为贵方即将遭受其中任何事件的影响，或贵方未能支付本合同项下的任何到期金额，我方可暂停提供本合同项下的产品。
18.3业权保留
(a)长江办公服务有限公司保留已交付货物的全部所有权和所有权，直至收到全部款项为止。在付清全部货款之前，所交付的货物仍然是卖方的财产。
(b)长江办公服务有限公司有权进入及进入客户的物业，如买方/客户未足额付款或没有收到所有款项，买方/客户会授权我们完全进入或第三方场地收取/收回货物。
(c)必须收到所供应货物的所有款项，否则这些货物仍属CK Office Services Ltd的财产和全部所有权。
(d)买方须确认已由本公司或供应商、快递员、第三方交付的货物，以便CK Office Services Ltd能够领取/带走/收回货物。
(e)在出现资不抵债事件、破产事件、清算人的任命等情况下，卖方和买方/客户之间的合同将立即终止，所有款项将立即收到。如果买方/客户不能付款，货物必须退还给CK办公服务有限公司，因为我们保留货物的全部所有权。
(f)如涉及清盘人或清盘从业员，他们必须协助辨认货物并将货物交回CK办公服务有限公司，或在尚未收到全部款项的情况下，允许/授权CK办公服务有限公司完全有权收回/辨认/收回/带走货物。
(g)破产从业员在尚未收到货物的全部款项时，不得出售货物或收回货物，除非已获得法院的许可。
(h)卖方仍然是货物的所有人，直到买方所欠卖方的这些款项和所有其他款项全部付清为止。
19.其他重要术语
19.1转让和其他交易。我们可以将我们在合同项下的权利和义务转让给另一个组织，但这不会影响您在本条款项下的权利或我们的义务。只有在我方书面同意的情况下，您才能将本条款项下的权利或义务转让给他人。
19.2第三方权利。这是你我之间的合同。任何其他人都无权强制执行该协议的任何条款。
19.3遣散费。本条款的每一段分别生效。如果任何法院或有关当局裁定其中任何一项不合法或不可执行，其余各段将继续完全有效。
19.4豁免。如果我们未能坚持您履行本条款项下的任何义务，或如果我们没有对您行使我们的权利，或如果我们延迟这样做，这并不意味着我们已经放弃了我们对您的权利，也不意味着您不必遵守这些义务。如果我们放弃贵方的违约，我们只会以书面形式这样做，这并不意味着我们将自动放弃贵方以后的任何违约。
19.5如果您是消费者，请注意本条款受英国法律管辖。这意味着通过我们的网站购买产品的合同，由本合同引起的或与本合同有关的任何争议或索赔均受英国法律管辖。你和我们都同意英格兰和威尔士的法院将拥有非专属管辖权。但是，如果你是北爱尔兰居民，你也可以在北爱尔兰提起诉讼;如果你是苏格兰居民，你也可以在苏格兰提起诉讼。
19.6如果您是一家企业合同以及因合同或其标的物或形式而产生或与之有关的任何争议或索赔(包括非合同争议或索赔)应受英格兰和威尔士法律管辖并根据其解释。
19.7如果你是一家企业，我们双方不可撤销地同意，英格兰和威尔士法院对解决因合同或其标的物或形式引起的或与之相关的任何争议或索赔(包括非合同争议或索赔)具有专属管辖权。